大家好~
即日起所有的退款咨询请在 Q&A(退换货)里发布。
Q&A只提供商品咨询,这点请各位参考一下。
Q&A(退换货)处理时间是周一至周五8:00-17:00 ,中间12:00-13:00为午休时间。
周六日的咨询在下周一回复。
★ Q&A(退换货)咨询内容如下★
1.断货商品的退款
★只订购了一件商品,断货之后在“Q&A”里申请退款。
内容包括订单号,断货商品编码,退款理由(断货)
★订购了多件商品,断货的商品在您收到其他商品后,方可在“Q&A”里申请退款。
内容包括订单号,断货商品编码,退款理由(断货)
2.发错商品退款(需要拍照上传)
请在“Q&A”栏上传商品全照和问题部分照片。
内容包括订单号、发错商品编码、退款理由(发错款式/颜色/尺码,三者选一)。
3.质量问题商品退款(需要拍照上传)
请在“Q&A”栏上传商品全照和问题部分照片。
内容包括订单号、质量问题商品编码、退款理由(质量问题)。
4.特殊订单经过官网确认后方可申请取消。未经官网确认自行申请的将不予以处理。
PS:发错的商品和质量问题商品,自您签收商品之日起3个工作日内可申请。
但,需要拍照上传。待官网确认后将另行通知邮寄地址及操作步骤。
请大家按照以上步骤进行操作,感谢您的支持*^^*